En 1999, il y a 20 ans, Seth Godin publiait son premier best-seller international intitulé, Permission Marketing suivi du sous-titre Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers.
Seth résume sa méthodologie page 48, dans un encadré d’environ une demi page, nommé Five Steps to Dating Your Customer
Step #1: Offer the prospect an incentive to volunteer.
Step #2:… Lire la suite